Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что будет, если вы не заберете посылку с Почты России». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Что произойдет, если вы не получите посылку из интернет-магазина с товаром, изготовленным на заказ? Вообще-то, ничего. За исключением того, что вы теряете и товар, и свои деньги. Конечно, изделия на заказ изготавливаются только по предоплате, поэтому не забирать их с почты просто не имеет смысла.
Покупатель имеет законное право на возврат денег за доставку и компенсацию расходов, если товар прибыл поврежденным или не тем, на что он рассчитывал. Российское законодательство защищает потребителей и позволяет им требовать от продавца полного возврата денег, если сделка не удалась. Ниже мы рассмотрим, когда можно получить возврат денег за посылку, сколько времени это займет и какие шаги вам необходимо предпринять.
Почему покупатели не забирают товары из интернет-магазина
Магазин не может подать на вас в суд, если нет договора купли-продажи, а его, скорее всего, нет. Вернее, магазин может, но не сделает этого, потому что он выиграет только сумму доставки от вас.
Поэтому магазин может взыскать с вас расходы на пересылку заказанного товара обратно, если вы не желаете его получать. Стоимость доставки обычно незначительна, поэтому обращение в суд на эту сумму становится нерентабельным. Но вам все равно придется за него заплатить.
Иногда сделки наложенным платежом невозможны. Например, при покупке на Aliexpress или Joum необходимо внести предоплату. Но даже в этом случае человек имеет право рассчитывать на возврат денег.
Согласно правилам Постановления РФ №612 от 27 сентября 2007 года «Об утверждении правил дистанционной торговли», покупатель товара может отказаться от заказанного товара в любое время до момента передачи. Более того, он может отказаться принять даже товар, полученный в течение семи дней после доставки.
Та же ситуация. Я заказала маникюрный набор, но не уверена в его содержимом. Они угрожают подать на меня в суд. Что делать?
Продавец, в свою очередь, имеет право предложить альтернативные способы разрешения конфликта — устранение недостатков за счет продавца, замена, снижение цены и т.д.
Почтовые отправления или денежные переводы, которые не могут быть доставлены (переведены) по причине неточности или отсутствия необходимых адресных данных пользователя почтовой связи, отказа от адресата или иных обстоятельств, исключающих исполнение оператором почтовой связи обязательств по договору оказания услуг почтовой связи. Если потребитель решил не забирать товар, доставка товара обратно продавцу осуществляется за счет потребителя. Другие расходы потребитель не несет.
В противном случае продавец рискует потерять не только время, но и деньги на оплату услуг службы доставки и обратной почтовой пересылки.
Однако мало кто будет подавать иск, потому что судебные издержки могут намного превысить расходы продавца на доставку.
Обычная посылка подчиняется тем же правилам, что и вариант наложенного платежа, поэтому ее отказ имеет те же последствия. Разницы нет, за исключением того, что стоимость доставки будет ниже. Однако если вместе с товаром приходит обычная посылка, это означает, что клиент произвел предоплату и в случае отказа может потерять переведенные деньги.
Мужчина вошел в вестибюль станции метро «Кузнецовский мост», сильно шатаясь, натыкаясь на идущих перед ним пассажиров, испачкав их из-за грязной одежды, и пытался пройти через турникет на эскалатор, не заплатив за проезд. Контролер АКП не пропустил его и предложил ему покинуть станцию и добираться домой на другом транспорте. Мы объясним шаг за шагом, что делать в вашей ситуации. Мы подготовим документы и ответим на любой, даже самый незначительный вопрос.
Перекладывать ответственность — это удобно. Но что, если некоторые из наших проблем с российской почтовой службой — это самовнушение? Что если мы просто не знаем правил и размахиваем несуществующими законами?
Если вы получили товар, распаковали его и решили вернуть, помните, что он должен сохранить свои товарные и потребительские свойства. Также на руках должен быть документ, подтверждающий юридический факт и условия покупки.
Нужно ли платить наложенным платежом?
Прежде чем рассматривать вопрос о том, что будет, если не выкупить посылку при доставке, необходимо сначала выяснить граничные условия хранения посылок, отправленных при доставке, в почтовом отделении получателя. Согласно действующим правилам Почты России, у адресата есть 30 дней, чтобы забрать посылку после того, как она поступит в почтовое отделение.
Однако с ростом популярности интернет-магазинов растет число мошенников, которые хотят нажиться на доверчивых покупателях.
Это правило распространяется как на предоплаченные покупки, так и на покупки наложенным платежом. Вы можете просто забрать товар на почте, просмотреть его дома и, если он не подходит, вернуть его в течение одной недели. Если вы вернете товар, у продавца есть 10 дней, чтобы вернуть вам деньги за вычетом понесенных транспортных расходов (статья 26.1, параграф 5, пункт 4 ФЗ 2300-1).
Рост дистанционных покупок, включая покупки через Интернет, все больше привлекает покупателей из всех уголков страны. Основными преимуществами для покупателя являются неограниченный выбор товаров и лояльные цены.
Это правило распространяется как на предоплаченные покупки, так и на покупки наложенным платежом. Вы можете просто забрать товар на почте, просмотреть его дома и, если он не подходит, вернуть его в течение одной недели. Если вы вернете товар, у продавца есть 10 дней, чтобы вернуть вам деньги за вычетом понесенных транспортных расходов (статья 26.1, параграф 5, пункт 4 ФЗ 2300-1).
Наличие претензии на услуги Представителя в размере 12 000 рублей также не является гарантией того, что эта сумма будет взыскана с Вас. Из своей практики могу сказать, что в настоящее время суды очень редко взыскивают с ответчика полную сумму гонорара представителя, так как прекрасно понимают, что эта сумма зачастую является фиктивной.
Недавно я нашел подработку в объявлениях на avito. Отправка посылок почтой России. Суть работы, человек занимается онлайн продажами. После сбора 5-6 заказов он присылает мне такси. Я доставил эти посылки в почтовое отделение и отправил посылку с доставкой. Как люди получали посылки, платили наложенным платежом я получил на почте эти средства и отдал их человеку который меня нанял
Важно! На самом деле, даже внести в черный список довольно сложно, он применяется только в том случае, если клиент систематически не получает посылки, т.е. является проблемным клиентом. Иски против покупателя и вовсе не выполняются, хотя таков закон там
Условия этого варианта действительно очень выгодны для покупателя. Настолько хорошо, что вы не можете не задаться вопросом, существует ли какая-либо ответственность, связанная с невыполнением заказа, поступившего таким образом. В этой статье вы узнаете, как интернет-магазин может подать на вас в суд, если вы не выкупите товар, который пришел к вам по почте.
В соответствии с положениями Указа РФ от 27 сентября 2007 г. №612 «Об утверждении правил дистанционной торговли», клиент может отказаться от принятия заказанных товаров в любое время вплоть до момента доставки.
Я отправил посылку на почте ее не забрали в течении месяца она возвращается я оплатил за вес 376 р, мне придется ее забирать мне придется опять платить что делать отправлять или нет?
Последствия отказа от посылки COD
Если вы получили товар, распаковали его и решили вернуть, помните, что он должен сохранить товарный вид и потребительскую привлекательность. У вас также должен быть документ, подтверждающий юридический факт и условия покупки. Если вы повредили товар, продавец может отказать вам в возврате денег на том основании, что товар потерял свою коммерческую ценность, и вы можете обратиться в суд как потребитель.
В крайнем случае, продавец может потребовать возмещения расходов на доставку. Но вы отказались принять товар до его отправки. Вы можете использовать веб-сайт, чтобы написать им, что вы снова уведомляете продавца о своем отказе принять товар.
В России почта — это больше, чем просто организация. «Почта России» — это легенда, либо плохая, либо вообще никакая. И все же с этим можно ужиться. Вот советы, которые помогут сделать общение с Почтой легким и приятным.
Но иногда «нестандартные» вложения также отправляются в посылке. Например, магниты, образцы косметики или семена. Это происходит, когда вложение не очень тяжелое и каждая минута на счету.
Скажите пожалуйста если я не забрал и не оплатил посылку на почте мне грозит удержание стоимости я имею на это право и что я за это имею.
Внутренняя экспресс-доставка осуществляется по всей стране, а международная — в более чем 190 стран.
Даже для хорошей компании может быть очень утомительно втягивать свою сторону в судебное дело с непредсказуемым исходом. Также важно помнить, что хороший адвокат быстро найдет нарушения в действиях продавца. Особенно если продавец навязчиво звонил покупателю в неположенное время и требовал немедленного наложенного платежа.
Какой бы ни была причина возврата, стороны должны соблюдать законы Российской Федерации и учитывать сроки. В таких обстоятельствах почта является лишь посредником, задача которого — передать покупку и деньги.
Представьте, что вы купили товар в интернет-магазине. Или вы выбираете его из каталога и заказываете по почте. Или, например, по телефону «диванного магазина».
Что происходит, если вы отказываетесь от обычной посылки
В некоторых случаях клиент сохраняет право вернуть купленный товар в течение 3 месяцев (если сроки возврата не были оговорены заранее).
Редко продавцы действительно готовы к выполнению своих обязательств. Судебные издержки намного превышают стоимость доставки и возврата товара. Хотя им платит проигравшая сторона, продавцы не любят ввязываться в затяжные судебные процессы.
Дело в следующем:
- Исход такого судебного процесса очень трудно предсказать.
- Судебный процесс может занять очень много времени.
Но даже в этом случае, если покупатель сталкивается с чрезмерно принципиальным ритейлером, который хочет наказать покупателя за его нежелание соблюдать устные договоренности, касающиеся сбора и оплаты стоимости онлайн-заказа на почте, он может сначала добиться добровольной компенсации в размере стоимости обратной почтовой пересылки.
Более того, даже после получения посылки он имеет право вернуть ее продавцу в течение последующих 7 дней и получить свои деньги обратно. Покупка считается совершенной только после того, как вы приняли товар. До этого момента товар, заказанный через интернет, является собственностью продавца.
Могу ли я не забирать посылку на почте?
Конечно, магазин может подать в суд и потребовать возмещения стоимости доставки. Однако если вы имеете дело с крупными торговыми сетями или мошенниками, вряд ли стоит беспокоиться. Судебные издержки превысят стоимость доставки, а разбирательство займет слишком много времени.
Защита прав потребителей — наша специализация, поэтому мы часто получаем сообщения такого рода: «Могу ли я не выкупать товары, заказанные в интернет-магазине?» или «Что будет за отказ принять посылку, могу ли я подать в суд?». Вопросов слишком много, поэтому мы решили разбить тему, так сказать, «на молекулы». Мы объясним ключевые моменты и ответим на основные вопросы.
Посылку можно вернуть в любое время до того, как клиент оплатит ее, и эта возможность сохраняется, даже если внутри находится товар, который по закону нельзя вернуть. В первом случае это возможно, поскольку почтовая служба не предполагает распоряжение товаром, и компания не несет ответственности за то, что находится внутри.
Единственное, чем вы рискуете, это попасть в черный список продавцов. Вполне возможно, что продавец заклеймит вас как сомнительного клиента и больше не продаст вам этот товар. Но учитывая высокий уровень конкуренции на рынке, потери от попадания в черный список таким образом невелики.
Каковы последствия отказа от посылки
Если получатель отказывается возместить стоимость обратной почтовой пересылки или просто игнорирует все судебные разбирательства, это дорогостоящий, длительный и затратный процесс.
В заключение важно выделить основные моменты.
- Вы можете спокойно не забирать посылку на почте, не опасаясь серьезных юридических последствий, вытекающих из возможных действий Продавца
- Текстовые сообщения указанного Вами текста, приходящие на Ваш телефон, являются лишь способом психологического давления на вас со стороны Продавца с целью заставить вас выкупить партию с товаром
- Вероятность того, что Продавец инициирует судебное разбирательство с вами, я оцениваю как нулевую в связи с очевидной нерентабельностью такого разбирательства для Продавца.
Перед оплатой необходимо проверить упаковку посылки и ее фактический вес в соответствии с информацией, предоставленной отправителем. Если у получателя нет замечаний к внешнему виду посылки, претензии не принимаются.