Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно проводить интервью при приеме на работу менеджера по продажам». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Вы можете пытать человека вопросами, но личное впечатление все равно будет самым важным. Ваша задача — всесторонне узнать кандидата и понять, подходит он вам или нет.
Готовясь к этому вопросу, положите перед собой лист бумаги, разделив его на две колонки. С левой стороны напишите явно хорошие качества, такие как ответственность, коммуникабельность, а с правой — противоречивые, такие как дерзость, отсутствие принципов, ориентация на результат, честность.
8. Что вы знаете об этой компании?
Если кандидат отвечает, что ему нравится получать бонусы за заключение сделок — такой специалист ориентирован на результат.
Когда оплата сдельная или зависит от процента с продаж, точную зарплату рассчитать практически невозможно. Поэтому не стоит ориентироваться на суммы, которые указываются в рекламных объявлениях. «Наши менеджеры зарабатывают сто тысяч рублей» не обязательно означает, что все продавцы получают столько же.
Чтобы правильно провести собеседование с соискателем на должность менеджера по продажам, работодатель (менеджер по найму) должен разработать план проверки соответствия кандидата должности. Постепенно «популяция» кандидатов адаптируется, и все больше кандидатов готовят ответ на этот ставший типичным ход работодателя.
Меня тоже обманули: я не спросила о цвете зарплаты на собеседовании, а о серой зарплате узнала только когда оформляла документы. Отказываться было уже поздно, так как я уже уволился с предыдущей работы и не хотел снова искать новое место.
Вы также можете спросить о личных качествах, компетенциях, типе мышления. Просто задайте дополнительные вопросы, углубитесь в ситуацию, которую он назвал своим достижением: «Это было важно для компании или только для вас лично? Было ли это сложно? Была ли она конфронтационной? Какие ресурсы были в вашем распоряжении? Как выглядела временная шкала? Кто вам помог? Как развивались ваши отношения?
Интервью — это встреча, на которой обе стороны должны понять, насколько они подходят друг другу. Вопросы формулируются таким образом, чтобы установить это как можно более достоверно. Нет смысла лгать о своих навыках и способностях на собеседовании — ложь очень быстро раскроется в процессе работы.
Сколько вы заплатите, вы оба знаете. Вероятно, это уже обсуждалось по телефону или было указано в объявлении о работе. Обсудите перспективы — несомненно, человек захочет узнать, что произойдет, если он будет работать хорошо. Вы можете спросить, сколько потенциальный сотрудник хочет зарабатывать, скажем, через шесть месяцев.
Смена работы — это изменение жизни. Что именно вы хотите изменить? Что вы хотите оставить без изменений?
На собеседовании в другой компании мне сказали, что будут платить 5% с продаж, что меня устроило, и я согласилась работать. Потом выяснилось, что половина этой суммы сначала делится между всеми работниками магазина, а я получаю остальное.
Необходимо провести тщательный анализ ситуации.
Вот контрольный список для собеседования на должность менеджера по продажам…. В течение нескольких лет наблюдается тенденция к росту числа вакансий менеджеров по продажам. Судя по экономической ситуации в стране и мире, спрос на продавцов не уменьшится еще долгое время.
Такие фразы, как «Где вы видите себя через пять лет?», «Почему вы ушли со старой работы?» или «Каковы ваши главные качества?»
Вопросы, требующие сложных рассуждений. Задавая открытые вопросы, вы возвращаете кандидату инициативу и позволяете ему рассказать о себе как о личности.
Большая ошибка — приукрашивать реальные знания и давать самооценку в 9 или 10 баллов.
Странно, когда тебя спрашивают о том, что написано прямо у тебя перед глазами (даже если вы последовали моей рекомендации в статье о типах собеседований и НЕ посмотрели резюме менеджера по продажам перед встречей).
Итак, вы твердо решили стать продавцом, маркетологом, продавцом или, как пишут в должностных инструкциях, менеджером по продажам.
Собеседования всегда лучше проводить в паре — что не спросит один, вспомнит другой. И еще одно: два мнения лучше, чем одно. После собеседования есть с кем обсудить кандидата. В одиночку вы можете не заметить некоторые качества человека или упустить важные поведенческие признаки.
Итак, вы твердо решили стать продавцом, маркетологом, продавцом или, как пишут в должностных инструкциях, менеджером по продажам.
Вы будете записывать ответы кандидата и делать различные заметки. Отвечая на вопросы, кандидат может захотеть что-то нарисовать или написать — для этого вам понадобятся бумага и ручка.
Короткие продажи требуют от продавца умения быстро «закрывать» сделки, в то время как длинные продажи требуют более внимательного и тщательного подхода. Кандидат должен четко понимать кардинальное различие между этими двумя понятиями. Ищите это в его ответах.
Также было отмечено, что около 80% работодателей не удовлетворены, если менеджеры по продажам просто придерживаются своих планов.
Бывали случаи, когда меня штрафовали, выплачивали недостачи и я получал меньше денег, чем мне обещали на собеседовании.
Если соискатель смущается или медлит с ответом на вопрос, он, вероятно, не готов к постоянному саморазвитию.
Отсутствие негативного отношения, способность быстро справляться с эмоциональными и стрессовыми ситуациями и быстро и эффективно разрешать споры — качества, которыми должен обладать соискатель.
Почему: В начале интервью я еще не успеваю выяснить мотивы и потребности интервьюируемого (что для него наиболее важно при выборе работы), а это важно для того, как представить вакансию, на чем сделать акцент. Поняв, что важно для этого кандидата, я могу вернуться к рассказу о работе и подробно описать ее, стараясь подчеркнуть именно то, что для него наиболее важно.
К любому собеседованию нужно готовиться заранее; это поможет вам сохранить хорошее отношение к задаваемым вопросам и повысит ваши шансы на получение должности.
Что должен знать и уметь хороший продавец
Еще один хороший вариант: спросить, по каким критериям он выбирал предыдущее место работы. Если у него тогда было два или три варианта, как он выбирал между ними? Вспоминая, человек показывает, что для него действительно важно. Кто-то говорит, что решающим фактором стала близость к дому — удобно вовремя забирать ребенка из детского сада или школы, кто-то признается, что его впечатлил красивый офис.
Если соискатель ответит: «Директор этой компании». — его или ее амбиции лежат в области карьерного роста, обретения власти и авторитета. Ответ «Как человек с ежемесячным доходом в 1 000 000 рублей» означает, что материальное благополучие конкурента является приоритетным.
Но самое главное, по моему глубокому убеждению, — это расположить интервьюера к себе, сделать все возможное, чтобы он вам доверял. Во введении я напомню вам, какие бывают категории вопросов.
Позволяет проанализировать способность человека переходить от одного дела к другому и быстро реагировать. В этот раздел также входят вопросы об интеллекте.
Даже если трудный контракт закончился не очень хорошо, вы всегда должны говорить о нем с энтузиазмом.
Принципы удаленного интервью
Но есть и хорошие новости. Менеджер по продажам — единственная профессия в мире, где на 80 процентов совпадают профессиональные навыки и умение продавать себя.
Цель вопроса: холодные звонки — важный аспект продаж, поэтому интервьюер хочет узнать о вашем опыте. Ответ также расскажет немного о вашей личности: общительный ли вы человек? Легко ли с вами завязать разговор? Очевидный ответ может быть «да» или «нет» (идеальный ответ — «да!»), но лучше подготовить примеры из опыта.
Работодатели имеют расширенные возможности субсидирования при приеме на работу некоторых категорий безработных. Соответствующие изменения были внесены в правила оплаты труда.
Вариант ответа: Каждый квартал я стремлюсь превзойти показатели предыдущих периодов. Моя цель — увеличивать продажи в каждом новом квартале.
Доброе утро, я бизнес-тренер Спартак Андриешин! Многие из вас знают, что у меня большой опыт в создании отделов продаж и подборе менеджеров для клиентов. Я набрал более 1000 человек на должности в сфере продаж. Я подготовил для вас подробный список вопросов для кандидата, претендующего на должность менеджера по продажам.
10 вопросов для интервью с менеджером по продажам и как на них отвечать
Именно системный администратор может прийти на собеседование с немытой головой, и вы должны соответствовать этому образу, помните?:). Мы с вами понимаем, что доверительные отношения с клиентом часто достигаются именно тогда, когда вы не выглядите слишком жалко (все зависит от продукта и вашего стиля продаж, конечно).
Собеседование на должность продавца — одно из самых сложных, поскольку интервьюеры возлагают большие надежды на ваши навыки убеждения. Во время собеседования вам нужно не только отвечать на вопросы.
Сначала составьте свой список требований к знаниям и навыкам менеджера по продажам, а затем выберите, как сформулировать вопросы. Думаю, приведенные ниже примеры помогут вам создать свой собственный «чистый лист», чтобы полностью проверить багаж потенциального продавца. Деньги, высокая производительность, помощь клиентам, стремление быть первым во всем — варианты ответов могут быть разными. Что из этого будет считаться успешным или неуспешным, зависит от культуры компании. Например, если важнее всего командная работа, кандидат, который обязательно хочет быть первым во всем, — не лучший выбор.
Запишитесь на бесплатную консультацию по подбору персонала. Вы получите экспертную оценку ваших задач и пошаговую стратегию найма лучших кандидатов.
Выбор ответа: Удобно. Трудно предсказать результат холодного звонка, но вы можете увеличить свои шансы на успех, предварительно изучив человека, которому вы собираетесь позвонить, и его компанию. Эта стратегия помогла мне добиться успеха во время работы в компании X.
Цель вопроса: Прошлое предсказывает будущее, и этот вопрос задается для того, чтобы понять, как вы будете работать в их компании в плане достижения целей продаж.
Какие вопросы на собеседовании позволяют оценить и выбрать лучшего менеджера по продажам из числа кандидатов?
Например, если вы хотите узнать, как кандидат будет вести себя в конфликтных ситуациях, попросите его вспомнить самый яркий конфликт в профессиональной практике и рассказать о нем. В то же время задавайте такие вопросы, как: «Что было вашей самой большой проблемой в этом конфликте? Какие ресурсы были в вашем распоряжении? Что бы вы сделали сейчас, если бы снова оказались в такой ситуации?
Послушайте, как кандидат относится к работе, работодателю, коллективу и обстановке. Этот вопрос очень важен и даст вам представление о том, как человек будет относиться к работе.
В зависимости от полученного ответа вы можете судить о том, насколько хорошо он знает своего клиента. Чем четче и подробнее описание, тем лучше. Если вы задали все эти вопросы и получили на них исчерпывающие ответы, поверьте, вероятность того, что вас примут, близка к 100%. Потому что ответы на эти вопросы чаще всего будут не очень положительными, а работодатель захочет нанять вас, чтобы знать ответы на эти вопросы. Вы можете задать их как сотруднику отдела кадров, так и своему руководителю. HR не сможет ответить, но ваш уровень будет оценен.