Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда жаловаться на скорую помощь в Москве». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
На сайтах больниц и поликлиник есть онлайн-приемная. Жалобу можно подать, не выходя из дома. Такие обращения также регистрируются, и руководство медицинских учреждений обязано на них реагировать.
Все апелляции контролируются Департаментом здравоохранения Москвы. Решение вопросов может занять разное количество времени в зависимости от уровня сложности. Если вопрос не может быть решен оператором телефона доверия, он передается в другие соответствующие органы. Каждый звонок тщательно контролируется. Время ответа оператора зависит от объема трафика на линии.
Если вы не можете соединиться с горячей линией, используйте альтернативные средства связи. Например, задайте вопрос на официальном сайте или обратитесь в службу поддержки.
Если скорая помощь отказывается приезжать
В случае чрезвычайной ситуации фельдшеры обязаны выехать на место вызова и оказать медицинскую помощь.
Для выяснения качества оказанных медицинских услуг следует обратиться в страховую компанию. Для этого необходимо подать заявление о проведении расследования в страховую компанию, указанную в полисе обязательного медицинского страхования (ОМС).
Осмотр хирурга и стоматолога был ненадлежащим, в кабинете было грязно, врачи Воронов и Соколов были без фартуков и медицинских масок. Также, 13 ноября 2020 года результаты анализов крови трех моих сотрудников отсутствовали, а у одного из них были ложные результаты.
Например, говоря о состоянии, не требующем помощи — небольшая температура у взрослого.
Если пациент не получил медицинскую помощь или был причинен вред его здоровью, то необходимо возбудить уголовное дело и привлечь виновных к ответственности.
Как быстро должна приехать скорая помощь
Адрес, по которому находится пациент. Не забудьте назвать номер подъезда, этаж и код дома и объяснить, как легче добраться до дома. Если человек находится на улице, сообщите адрес ближайшего дома и четкие ориентиры.
Пожалуйста, оставляйте отзывы только о компании. Направляйте жалобы и другие вопросы непосредственно на официальный сайт организации.
Имеет смысл обратиться в страховую компанию Такие организации платят деньги медицинским учреждениям за лечение пациентов, поэтому они заинтересованы в том, чтобы ситуация разрешилась.
Самый простой способ не проверять медицину на халатность и стойкость — не болеть. Но, к сожалению, никто от этого не застрахован.
Осуществляет политику в области общественного здравоохранения и создает условия, необходимые для оказания медицинской помощи. Она также реализует программы фармацевтического снабжения и оказывает услуги по лицензированию здравоохранения.
В таких и других случаях на нерадивых врачей можно воздействовать через закон, написав жалобу в службу скорой помощи.
Открыт только кабинет 115. Обращение в суд целесообразно, если вы хотите потребовать от сотрудников скорой помощи компенсации морального и/или материального ущерба.
Миклухо-Маклая 29, для лечения диабетической болезни стопы (полинейропатии), но больница была закрыта из-за карантина! И никто ничего не знает!
Департамент здравоохранения города Москвы является подведомственным органом исполнительной власти правительства Москвы в столице. Входит в состав Комплекса социальной сферы.
Верните один из них по назначению, а другой оставьте себе с отметкой о принятии. Таким образом, у вас будет доказательство того, что апелляция была принята, говорит эксперт «Известий».
И это законно, если человеку требуется срочная помощь.
Ошибочно мнение, что прокуратура занимается только серьезными делами, например, когда пациент становится инвалидом или умирает из-за низкого качества медицинской помощи. Прокуратура является надзорным органом, и в ее функции входит контроль за соблюдением законодательства во всех сферах.
И это законно, если человеку требуется срочная помощь.
Правила аналогичны: срок рассмотрения жалоб — 30 дней. Структура жалобы такая же, как и в случае обращения к главному врачу станции скорой помощи или в Росздравнадзор.
Уже на следующей неделе Россия может выйти на плато ежедневных показателей заболеваемости, считает профессор Национального центра эпидемиологии и микробиологии Украины. Но в ближайшее время, уточнил он, рост показателей продолжится.
Департамент здравоохранения города Москвы осуществляет исполнительно-распорядительные функции в отношении органов, учреждений, организаций и предприятий здравоохранения, фармакологических предприятий, подведомственных учреждений. А телефон отдела не отвечал в течение 20 минут, после чего было предложено оставить сообщение. Конечно, никто не перезвонил.
Кроме того, пациент может запросить документы, подтверждающие квалификацию специалиста, оказывающего медицинскую помощь, и его сертификат.
Например, в апреле этого года в Краснодаре возникли серьезные осложнения у пациентов пластического хирурга, который оказывал медицинские услуги без медицинского диплома. После жалоб пострадавших было возбуждено уголовное дело.
В качестве первого шага рекомендуется обратиться к диспетчеру станции в службу 03. Если бригада скорой помощи совершила правонарушение в отношении пациента, виновные могут быть наказаны своим непосредственным начальником.
Жалоба должна быть подана в территориальный орган Росздравнадзора. Это можно сделать тремя способами:
- Личный визит в агентство. Лицо или уполномоченный представитель этого лица приходит в агентство для получения жалобы и должен иметь при себе удостоверение личности, а также 2 экземпляра жалобы. Сотрудник, принимающий документы, поставит на одном из них подпись, чтобы забрать второй экземпляр и передать его гражданину.
- Почта. Документы должны быть отправлены заказным письмом с описью вложений и подтверждением получения. Это уведомление подтвердит, что офис получил письмо.
- С помощью электронных средств. В этом случае жалоба подается через портал государственных услуг или сайт Росздравнадзора. Для этого необходимо предоставить все необходимые данные, внести обращение в специальное поле, приложить подтверждающие файлы и отправить форму.
Я часто слышу от друзей и знакомых, что скорая помощь часто опаздывает на вызовы. Мне сделали прививку от коронавируса, но я все равно боюсь, что заболею, очень сильно заболею, и меня вовремя не госпитализируют. Расскажите, как сейчас работает скорая помощь, когда ее вызывать и, самое главное, что делать, если она не приезжает?
Наш лечащий врач и заведующая 5-м отделением Антонина Лихачева — человек с большой буквы, человек своего дела! Золотые руки и доброе сердце, прикасаясь к моему ребенку, успокаивали его.
Когда скорая помощь может не приехать?
Скорую помощь следует вызывать при возникновении экстренной медицинской ситуации. Закон предусматривает два типа таких ситуаций.
Дополнительный способ получить консультацию — посетить официальный сайт Департамента. Здесь вы можете обратиться к персоналу за консультацией в электронном виде.
Я хотела бы узнать, когда в нашей поликлинике 12 на Комарова начнут работать специалисты. Амбулатория закрыта, и специалисты выезжают по вызову к пациентам с вирусом, но что делать другим пациентам? У меня болит живот и я хотела обратиться к специалисту, но его отправили в приемный покой, там же дежурит ревматолог и что нам делать?
Пошаговая инструкция. Анализ отдельных ситуаций. Образцы жалоб в прокуратуру, начальнику СМП, в Депздрав.
-) Правда? Я должен идти в клинику в обморочном состоянии с температурой 40???? Раньше было тяжело, но это было преодолимо, и врач всегда приходил, а теперь что, умирать? Зачем была создана эта линия, чтобы создать иллюзию, что до нас легче добраться и что мы якобы кому-то нужны? О, я заметила!
Все граждане Российской Федерации имеют право на получение бесплатной юридической помощи в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г.
Вершители человеческих судеб неприкасаемы. Но и они могут совершать ошибки, в том числе преднамеренные.
Полосы на графиках становятся все более фиолетовыми, и вполне нормальным является вопрос: что делать, когда мы заболеем?
Вы можете и должны приложить к своей жалобе документы и другие доказательства факта незаконного или неподобающего поведения бригады скорой помощи. Например: фотографии, видео или голосовые записи.
Благодарим за работу акушера-гинеколога Руденко О. А., анестезиолога-реаниматолога Беднякову Е. В., средний медицинский и обслуживающий персонал, заведующий гинекологическим отделением Ефанов А.Е.
Подача жалобы на скорую помощь
Вам могут отказать в вызове, если вы нуждаетесь в амбулаторном лечении. Например, если у вас слабость, усталость, головные боли, депрессия, бессонница, неврологические заболевания или простуда. От повышенного кровяного давления также иногда отказываются, если ясно, что его можно снизить без помощи команды. Когда вы разговариваете с ними, они просто рекомендуют, какие лекарства принимать.
Да. Нарушение санитарно-эпидемиологических правил по статье 236 УК РФ наказывается штрафом в размере до 700 000 рублей, ограничением или лишением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на тот же срок.
Любой гражданин имеет право подать жалобу или иное средство защиты в Росздравнадзор, если его медицинские права были нарушены медицинским учреждением. Цель документа — инициировать проверку качества и безопасности медицинской деятельности. Ведомство обязано дать ответ в течение 30 дней с момента регистрации жалобы. В частности, пояснила она, нарушителей закона можно привлечь к суду по статье 124 УК РФ «неоказание помощи больному». Если в результате неправомерных действий (бездействия) работников скорой помощи здоровью пациента причинен вред средней степени тяжести или наступило значительное ухудшение, необходимо обратиться с заявлением в полицию.
https://youtube.com/watch?v=fUWMylkL6l0
Зачем звонить в бедное отделение скорой помощи, где вам никто не поможет, — когда вы можете вызвать платного врача, и он окажет вам полный спектр услуг, необходимых для вашего здоровья. Почему вы хотите спустить на землю незадачливую и паршивую службу скорой помощи? Вызовите платного врача из медицинских центров.
Проще говоря, если у диспетчеров нет свободных бригад или на дорогах пробки, скорая может приехать позже установленного стандарта. В феврале 2022 года такая ситуация возникает часто: это связано со вспышкой коронавируса.
Разобраться самостоятельно, какая ситуация является экстренной, а какая уже экстренной, очень сложно без медицинского образования.
Форма жалобы законодательно не закреплена, поэтому ее можно написать в произвольной форме. Самое главное — следовать стандартной структуре жалобы: заголовок, описательная часть, требование. Текст не должен содержать разговорных или просторечных выражений, эмоциональности. Рекомендуется писать жалобу, используя официальный стиль изложения.
Бригада не обязана обслуживать вызовы, не связанные с острой зубной болью, перевязками или инъекциями, добавил адвокат.
Организация отвечает за проведение государственной политики по защите здоровья жителей столицы. Он разрабатывает общегородские программы, следит за здоровьем граждан и поставляет лекарства.