Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть нижнее белье в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В продуктовых магазинах есть много рекламных товаров. Однако часто на кассе мы узнаем, что акция уже закончилась, а сотрудники магазина просто забыли убрать «желтый» ценник. Это не ваша проблема.
Согласно закону «О защите прав потребителей», большинство непродовольственных товаров надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, и без объяснения причины продавцу. К сожалению, купальники являются исключением из этого правила.
Если информация о товаре неверная, неполная или вводящая в заблуждение.
Вы можете вернуть белье и купальники в интернет-магазин, только если товар некачественный, бракованный, или при получении вы видите, что он не соответствует описанию на сайте, не соответствует фотографии на картинке!
Если у представителей магазина есть сомнения в том, что белье/купальники имеют производственный характер, они могут провести экспертизу.
Покупатель может отказаться от покупки, только если белье бракованное или поврежденное.
Главный и неоспоримый факт базового гардероба — это комфорт, незаметность под одеждой и качественные, дышащие ткани.
Если решение экспертизы положительное, продавец обязан заменить товар на качественный или вернуть покупателю деньги в течение 10 дней после получения решения.
Итак, вы купили, а теперь хотите вернуть белье и вам нужно его вернуть. Теперь вам нужно решить следующее.
Приобретенное вами нижнее белье оказалось бракованным по различным причинам, таким как:
- Имеется производственный дефект белья (дефект, вызванный производственным браком, изделие не работает должным образом);
- Имеется дефект лакокрасочного покрытия — краска повреждена или потрескалась, есть царапина;
- Некоторые детали и компоненты неисправны;
- Другие дефекты, которые не позволяют использовать изделие по назначению и т.д.
Проблемы с возвратом нижнего белья
Товар без дефектов, но при покупке в магазине вас не предупредили, что нижнее белье и купальники надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Продавец должен сообщить вам об этом устно или в магазине должно быть соответствующее уведомление (знак, объявление, информация на чеке и т.д.).
Поэтому если вас никто не предупредил о том, что купальник возврату не подлежит, и вы можете это доказать, вашу покупку обязаны принять.
Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю. В случае сезонных товаров, например, купальников, гарантийный срок начинается с фактического начала сезона их использования, который определяется регионом с учетом его климатических особенностей (ст. 19(2) a.s.n.c.). Этот период может не совпадать с календарным началом сезонов.
Поэтому выбирать такие товары следует очень тщательно: вы не можете обменять или вернуть эти товары, если они не подходят по размеру, цвету, модели, и нет замечаний к их качеству.
Вид дефекта и существенность дефекта в данном случае не имеют значения — вы имеете право вернуть белье с любыми дефектами, возникшими не по вашей вине, при условии, что гарантийный срок еще не истек.
Знаете ли вы, как правильно хранить и складывать бюстгальтеры? Нет ничего ценнее здоровья, поэтому мы желаем его каждое Рождество.
На вашем экземпляре должно быть подтверждение заявления или отправьте его заказным письмом с обратной квитанцией.
Важно выяснить, к какой категории относится товар, поскольку от этого зависит, сможете ли вы его вернуть.
Итак, вы получили долгожданную посылку, но по разным причинам передумали и хотите вернуть товар. Самый важный вопрос — можно ли примерить корректирующее белье? Ответ — категорическое «нет». Как правило, необходимо растянуть белье в руках, чтобы понять, подходит ли оно по размеру.
В большинстве случаев достаточно устного требования с вашей стороны вернуть белье продавцу (уполномоченному лицу). Многие продавцы настолько ориентированы на клиента, что проверят наличие явных дефектов на месте и немедленно вернут вам деньги.
Невозвратные возвраты: 10 советов для потребителей
Срок возврата составляет 14 дней при покупке в магазине и 7 дней при покупке онлайн.
В итоге все проиграли от этого. Зная это, розничные торговцы стараются помочь покупателям. Почти все магазины нижнего белья позволяют примерить бюстгальтеры, а в некоторых случаях даже трусы.
Консультации по телефону и чату предоставляются нашими партнерами в службе онлайн-консультаций «Правовед».
В итоге все проиграли от этого. Зная это, розничные торговцы стараются помочь покупателям. Почти все магазины нижнего белья позволяют примерить бюстгальтеры, а в некоторых случаях даже трусы.
Если прошло более двух лет, потребитель может требовать устранения только существенных недостатков. Это должно быть доказано таким же образом: что они «возникли до выдачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента». Право на такой ремонт сохраняется в течение всего срока службы товара. Этот срок обычно указан на упаковке товара или в инструкции.
Даже продукты или блюда, заказанные в ресторане и частично съеденные в фудкорте, если окажется, что они некачественные, можно вернуть полностью или Это можно сделать добровольно (обратившись к продавцу), через службу защиты прав потребителей (запросив и получив необходимую экспертизу в этом органе) или через суд.
Если потребитель не согласен с протоколом испытания, он имеет право оспорить его в суде.
Тесное белье не подходит. Что решил суд?
Оставьте кружева для неформальных ситуаций: встреч с друзьями, вечеринок, свиданий….. Весной и летом в качестве базового комплекта белья мы рассматриваем бежевый, или как его сейчас называют NUDE, а также в последние годы производители предлагают нам цвет пудры или «румян», BLUSH.
Согласно Закону о защите прав потребителей, нижнее белье в России обмену и возврату не подлежит.
Примерка нижнего белья невозможна по гигиеническим причинам. По этой причине существует большая вероятность того, что приобретенный вами предмет одежды не соответствует размеру. Ошибка может дорого обойтись, ведь многие такие товары относятся к высокой ценовой категории.
Это означает, что размер белья не соответствует размеру на этикетке. Это, конечно, несколько спорный момент, так как производители могут использовать другой размерный ряд. Если вы купите «нормальный» размер, вы можете получить не тот товар.
Если подумать, в каких случаях можно вернуть нижнее белье в магазин, то их не так много. Поэтому давайте рассмотрим каждый из них. Нижнее белье можно вернуть в магазин, если покупатель обнаружил в товаре дефекты, которые являются производственным браком, а также если не были соблюдены правила продажи вещи. Если товар бракованный, продавец обязан принять его обратно.
Также основанием для возврата может быть ошибка в составе ткани или информации по уходу.
Возврат постельного бельяПостельное белье также соприкасается с телом во время использования, но не так близко, как нижнее белье.
Самое главное — доказать, что вы приобрели товар в магазине. Вы можете доказать это, предъявив квитанцию, счет или выписку из банка. Можно также использовать показания свидетелей и записи камер видеонаблюдения.
Общеизвестно, что все, что соприкасается с кожей и позиционируется как предмет нижнего белья, обмену и возврату не подлежит. Сюда входят бюстгальтеры, панталоны, камзолы, сорочки, корсеты, чулки, колготки, носки и другие подобные предметы. Эти товары можно вернуть только потому, что они не в том состоянии или просто потому, что они неисправны.
Согласно этим документам, нижнее белье не подлежит обмену или возврату, если товар надлежащего качества. Например, если размер не подошел, его нельзя вернуть в день покупки или в течение 14 дней. Но есть и исключения, когда нижнее белье (включая купальники и чулки) можно вернуть. Об этом мы и поговорим.
Чаще всего такие покупки можно вернуть продавцу или обменять на товар хорошего качества.
Если у вас остались вопросы по возврату товара, качеству товара или у вас возникли сомнения, позвоните в информационную службу ORTIX по телефону 8 (343) 318-21-48 и наши квалифицированные специалисты помогут вам решить их и прояснить ваши сомнения.
Покупатель имеет право требовать возврата денег не только за бракованные вещи, но и за купальники надлежащего качества. Покупатель может отказаться от покупки в течение 7 календарных дней с момента получения товара, и дистанционный продавец обязан вернуть полную сумму за купальный костюм или нижнее белье.
Мы отправили запрос в Роспотребнадзор, чтобы выяснить его позицию по этому вопросу. Ведомство пояснило нам, что перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, действует только в контексте статьи 25 Закона о защите прав потребителей. Это значит только в оффлайновой торговле.
Если после покупки обнаружится, что товар имеет производственный дефект, он может быть возвращен продавцу без каких-либо проблем. Дефекты, например:
- Разорванные швы.
- Любые отверстия, разрывы в ткани.
- Непропорциональные и неровные швы в изделии.
- Неработающие швы (в случае бюстгальтеров).
- Неравномерная и некачественная окраска и так далее.
Желательно наличие чека, но его отсутствие не может препятствовать обмену или возврату некачественного белья.
Срок рассмотрения заявления и возврата денег не должен превышать десяти дней и исчисляется с момента получения оригинала заявления на возврат/обмен.
На этот счет существует два противоположных мнения:
- Перечень «невозвратных» товаров был утвержден специально для розничной продажи в обычных магазинах и не распространяется на дистанционную продажу, то есть когда покупатель лишен возможности непосредственно осмотреть товар. Поэтому неиспользованные постельные принадлежности можно обменять или вернуть в течение 7 дней с момента доставки.
- Не имеет значения, был ли «невозвратный» товар приобретен в обычном магазине или в интернет-магазине. Такие товары, включая постельные принадлежности надлежащего качества, не подлежат возврату или обмену.
Для беспроблемного возврата нижнее белье должно быть в полной комплектации. Это включает в себя неповрежденную упаковку, неразрезанные этикетки и целостность самого товара (дефекты, обнаруженные после покупки, не считаются, но вам, возможно, придется доказать, что они возникли не из-за небрежности покупателя).
Итак, если купальный костюм неисправен, вы можете вернуть его. Магазин также должен принять его обратно, если он без дефектов, но имеет те же характеристики, что и первый или второй товар.
Вы купили кольцо через интернет, но не угадали с размером? Эту онлайн-покупку можно вернуть, хотя в офлайновом магазине ее никогда не примут. Внезапно сломался каблук? Вы можете вернуть свои деньги за некачественную обувь даже через несколько лет после покупки. В магазине согласились починить неисправную стиральную машину, но попросили вернуть ее обратно? Не спешите оформлять доставку, так как это обязанность продавца.
У российских потребителей много прав, но не все о них знают. Купили кольцо в интернете, но промахнулись с размером? Такую онлайн-покупку можно вернуть, хотя в офлайновом магазине ее никогда не примут. Неожиданно сломался каблук? Вы можете вернуть свои деньги за некачественную обувь даже через несколько лет после покупки. Согласился ли магазин отремонтировать неисправную стиральную машину, но попросил вас вернуть ее обратно?
Вы совершили покупку в интернет-магазине и обнаружили дефект в купленном товаре? Вы можете обменять его или вернуть в течение 7 дней после доставки или в течение 90 дней, если продавец не предоставил информацию о сроке возврата. Продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента возврата.
«Портал для умного покупателя» зарегистрирован Роскомнадзором, свидетельство ЭЛ № ФС 77-74486 от 24.12.2018. Главный редактор — Наталья Филатова.
Он подкрепил меня списком товаров, не подлежащих возврату. Однако если вы купили белье через интернет (дистанционно), ситуация меняется.
Конверты для новорожденных не являются ни постельным, ни нижним бельем и подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.
Все эти предметы будут защищены законом о защите прав потребителей как предметы, которые считаются нижним бельем и поэтому имеют специальную процедуру обмена и возврата.
Если потребитель отказывается вести переговоры и соблюдать закон, он может подать жалобу и, при необходимости, добиваться справедливости в суде.