Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если не возвращают деньги за неработающий планшет от Bilain». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В судебной практике подписка рассматривается как услуга, поэтому к ней применяются требования Закона о защите прав потребителей (CPA) в отношении оказания услуг.
Для этого я посмотрел покрытие 4g у всех операторов и нашел лучшее у Билайн в нужном месте. Хорошо, я зашел на сайт интернет-магазина, купил модем и сим-карту.
Я оформил заказ и забрал его в офисе. Сразу же в городе протестировал модем — все в порядке. Он выдает около 60-70 мбит/с.
Право на возврат бракованного товара и получение возмещения
Если планшет сломался после 14 дней с момента продажи, процедура возврата или замены его на рабочий гаджет осложняется несколькими условиями:
- Дефект должен быть существенным (см. статью — Понятие существенного дефекта);
- В течение гарантийного срока планшет постоянно ломается, неоднократно возвращается на ремонт и время фактического использования потребителем не превышает в общей сложности одного месяца (30 дней) в гарантийном году использования (например, гарантийный срок на планшет составляет 24 месяца, из которых 60 дней (2 месяца) используются потребителем, а остальные 22 месяца находятся в ремонте. Периоды использования могут быть разными, они не обязательно должны быть непрерывными в течение 2 месяцев);
- Неисправность не была устранена в течение отведенных 45 дней (статья 20 Закона о защите прав потребителей).
Качественный товар можно обменять (вернуть), если он не понравился покупателю в каком-либо отношении (цвет, размер, посадка, габариты и т.д.).
На кадрах видно, как на посла России в Польше Сергея Андреева напали при попытке возложить цветы на кладбище советских солдат и облили красной краской. После инцидента польский журналист попытался спровоцировать дипломата, но неудачно — российский посол послушно «выгнал» репортера-провокатора.
Если товар не имеет дефектов, но просто не подходит покупателю по цвету, дизайну, размеру или другим характеристикам, он не подлежит обмену на аналогичный или возврату продавцу.
Закон «О защите прав потребителей» гласит, что вы можете вернуть товар, купленный в кредит, если он имеет дефект.
Я объяснила, но как же 7-дневный срок? На что я получил ответ, что 7 дней уже прошли, потому что решение дела затянулось, и они не могут вернуть деньги. Но если бы они успели ответить в течение 7 дней, то, конечно, все было бы возвращено. Я 3 раза просил консультанта повторить то, что он сказал, в надежде, что он поймет бессмысленность сказанного.
Если продавец (уполномоченный представитель) после проверки качества товара установит, что недостатки планшета возникли по вине потребителя, он (продавец) обязан провести экспертизу планшета.
Могу ли я обменять таблетку, если она мне не нравится? Могу ли я вернуть его, если продавец намеренно не указал технические характеристики планшета?
По условиям данного постановления сложные жидкие носители информации не подлежат обмену или возврату покупателями. Поэтому обмен планшета на планшет, возврат его продавцу с выплатой денег покупателю, не допускается.
Допустим, вас устраивает этот телевизор, это платье и эта колбаса, но вы не хотите возвращать деньги или чинить молнию. Вы хотите такую же вещь, только новую, работающую или съедобную.
Если продавец (уполномоченное лицо) не хочет добровольно исполнять решение суда, у вас есть следующие варианты:
- обратиться в Федеральную службу судебных приставов РФ, которая отвечает за исполнение судебных приказов;
- направить исполнительный документ в банк, где у продавца (уполномоченного лица) есть счет.
Что касается подписки на Google Music, то, согласно условиям и положениям, после начала подписки (например, начала нового оплаченного месяца) возврат платежа уже невозможен. Аннулировать подписку можно будет только позднее. Доступ к контенту сохраняется до конца оплаченного периода.
Если продавец (уполномоченное лицо) отказывается выполнять договор купли-продажи планшета, вы имеете право потребовать возврата неисправного планшета.
Этот вопрос очень часто задают покупатели, и мы должны ответить на него точно. Закон на стороне покупателя: он может вернуть планшет, даже если устройство исправно работает. После покупки гаджета покупатель может быть разочарован цветом, моделью или размером устройства.
Но в этом письме ничего не было написано, когда же наконец мне вернут деньги? 02.03.2016 я написала еще одну жалобу с требованием вернуть деньги, неустойку и письменный ответ о сроках реализации моих прав.
В случае выхода товара из строя покупатель имеет право предъявить претензии продавцу, поставщику или изготовителю.
Если служба поддержки сервиса, собравшего деньги, не отвечает на ваш запрос (запрос на возврат), вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор.
Первое и самое простое решение — отнести товар обратно продавцу, где его, скорее всего, примут, и проверить его. Такая экспертиза обычно занимает от 20 до 45 дней.
Если служба поддержки сервиса, собравшего деньги, не отвечает на ваш запрос (запрос на возврат), вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор.
План действий такой же, как и при обычном обмене. Но в претензии вы должны описать дефект и не заменять товар, а попросить снизить цену и вернуть разницу. Сумма является предметом переговоров: в законе об этом ничего не сказано. Если вы не можете прийти к соглашению, лучше вернуть все деньги и купить другой товар.
Если дефект обнаружен в течение 15 дней после доставки, товар можно вернуть или обменять на такой же или аналогичный товар по другой цене.
Их перечень определяется на законодательном уровне и является обязательным для всех торговцев в стране. Он был установлен постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924. Планшеты, согласно указанному документу, относятся к категории сложных товаров.
Сразу же продемонстрируйте продавцу свои навыки и готовность идти напролом. Магазины гораздо более сговорчивы с такими покупателями: незаконный отказ может обойтись им гораздо дороже.
Качественный товар подлежит обмену (возврату), если он не нравится покупателю по каким-либо характеристикам (цвет, размер, фасон, габариты и т.д.). Данное требование выполняется, если товар не утратил своих свойств, внешнего вида, упаковки и заявлен в течение двух недель.
С помощью этих мер мы даем им возможность решить проблему в досудебном порядке. Им дается срок в 10 рабочих дней для письменного ответа, после чего они обращаются в суд. Если у вас есть проблемы с написанием претензии и иска, пишите, помогу бесплатно.
Как видите, выбор достаточно широк и зависит от вас, то есть магазин не может заставить вас поменять телефон, если вы хотите вернуть деньги. Поэтому мы рекомендуем всем покупателям сразу же после покупки начать активно пользоваться телефоном и ознакомиться с его функциями и возможностями. И если в течение первых 15 дней что-то пойдет не так, не стесняйтесь отнести телефон обратно в магазин.
Ваша ситуация показывает вопиющий произвол сотрудников этой компании. Мой совет — обратиться в суд. При грамотно составленном иске выиграть суд будет легко. Если вам нужна помощь в составлении проекта, вы можете связаться со мной здесь, на сайте.
Я не хотел писать этот пост, но сообщение от ТП интернет-магазина Билайн заставило меня зарегистрироваться и написать.
В большинстве случаев достаточно устного требования потребителя вернуть планшет продавцу (уполномоченному лицу). Многие продавцы настолько ориентированы на клиента, что проверят наличие явных дефектов на месте и немедленно вернут вам деньги.
Что делать, если вы купили телефон, а он сломался.В случае поломки товара покупатель имеет право предъявить претензии как продавцу, так и поставщику или производителю.У вас есть несколько вариантов. Первое и самое важное — вернуть его продавцу, где вы, вероятно, заберете его и проведете оценку. Обычно такая экспертиза может занять от 20 до 45 дней.
Вы также можете попросить возврат денег, если заказанный вами товар не соответствует качеству.
Как вернуть деньги за бракованный планшет или обменять его на другой?
Пожалуйста, скопируйте следующую ссылку в свой RSS-канал.
Управление хамским мошенничеством. Они учат, как обмануть клиента прямо у него на глазах. Кто даст выплату, если ребята получат значки с чужим именем? 13/10/21 я вернул Nokia. Сегодня 15/01/22, а мне не вернули мои 2000 рублей. Не тощий бородатый мужик, которого в СПб научили лгать и хамить. Фруктовая улица 32.Извините пенсионерка список 2000 по карте на телефон +79516572164.
Можете ли вы посоветовать тем, кто сталкивался с подобным и что делать дальше? Законны ли правила и условия, написанные на сайте магазина, или в отношении технически сложных товаров можно ссылаться на Закон о защите прав потребителей?
Если они обещают вам что-то удобное или приятное, не верьте, вам придется отправиться в ад. Все равно ничего не произойдет! Все ложь, ничего не поможет! Правильное их название — «bioffline» Вернуть деньги за купленный товар вам не смогут ни в одном салоне, как бы вам ни обещали.
Вам наверняка знакома такая ситуация. Вы заходите в магазин мобильных телефонов, где купили свой телефон, пытаетесь рассказать менеджеру о своей проблеме, но он даже не хочет вас слушать: «Обратитесь в сервисный центр». На самом деле, менеджер откровенно лжет.
В случае технически сложных товаров, каковым и является телефон (смартфон), потребитель в соответствии с WPPA имеет право потребовать возврата денег или предъявить требование о Если гарантийный срок истек и прошло более двух лет, то вы можете предъявить требование о ремонте производителю, если дефект существенный.
Что будет дальше!!! Регистрация технических данных устройств, номеров телефонов и данных их владельцев, сама по себе, не будет ограничивать свободу пользователя.
Претензионный порядок разрешения спора в этом случае обязателен, сразу подать в суд на продавца будет неправильно, претензия будет отклонена из-за несоблюдения претензионного порядка. Как видите, продавец может удовлетворить ваши требования по возврату планшета как в досудебном, так и в судебном порядке. Очень часто ипотека — это порой единственный шанс изменить ситуацию с жильем к лучшему. К сожалению, не все знают, что можно вернуть часть процентов по кредиту.
И после этого, даже если магазин не ответит на вашу претензию или откажется это сделать, у вас есть 3 года, чтобы подать иск в суд и решить вопрос силой.
Самое что ни на есть в офисе продаж в Иркутске, во главе с директором! Все сотрудники с искусственным интеллектом. Грубое обслуживание, обманывают клиентов у них на глазах, включают в чек товар, который они вообще не хотели покупать. Одним словом, мошенники.
Претензия продавцу должна быть составлена в двух экземплярах, один из них вы должны оставить себе и сделать на нем отметку о том, что он принят к использованию. Часто этого бывает достаточно, чтобы на ваше дело обратили внимание, поскольку ваше желание доказать свою правоту свидетельствует о серьезности ваших намерений. Однако не исключено, что продавец не пойдет вам навстречу.
Если вы попросили вернуть деньги — продавец должен обработать ваше требование в течение 10 дней. Если вы хотели обменять смартфон на новый — 7 дней (в случае проверки качества — 20 дней). Если речь идет о гарантийном ремонте, максимальный срок составляет 45 дней.
Пользователи мобильных телефонов часто задаются вопросом: ошибочный платеж на Билайн — как вернуть деньги и можно ли это сделать? Ошибка, допущенная при переводе денег на счет мобильного телефона представляемого оператора, а также абонентам других провайдеров, не редкость. К счастью, компания предлагает несколько вариантов возврата денег в случае ошибки.
Как разрешить спор с продавцом?
Когда вы забираете товар из ремонта, убедитесь, что гарантия продлена на тот же срок. Обязательно ведите учет всех жалоб. Если поломки случаются так часто, что вы не можете пользоваться товаром месяц в году, это повод потребовать замены — даже если речь идет об автомобиле. Мне устно отказали и попросили написать заявление на возврат денег. Я написала заявление на возврат денег за весь комплект, включая услуги планшета на сумму 1600 рублей от Билайн.